TERMASSOLARES.COM
Términos y condiciones
Términos y Condiciones de Uso
Fecha de última actualización:06.01.2025
Bienvenido a termassolares.com tu tienda en línea especializada en productos de energía solar. Este sitio web es operado por Energía Innovadora S.A.C. En todo el sitio, los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a Energía Innoavdora S.A.C. Nosotros ofrecemos este sitio web, que incluye toda la información, productos y servicios disponibles desde este sitio para usted, el usuario, condicionado a su aceptación de todos los términos y condiciones, políticas y avisos aquí establecidos. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, acepta los siguientes términos y condiciones.
1. Información General
Termassolares.com es una plataforma de comercio electrónico que ofrece productos relacionados con la energía solar, como paneles solares, inversores, baterías, sistemas fotovoltaicos completos y accesorios, disponibles para su compra en línea.
2. Aceptación de los Términos
Al utilizar este sitio web, el usuario (en adelante, “el Cliente”) acepta los términos y condiciones establecidos en este documento. Además, el Cliente se compromete a cumplir con todas las leyes y regulaciones locales aplicables.
3. Registro y Cuenta de Usuario
Para realizar compras en nuestro sitio, es posible que se requiera la creación de una cuenta. El Cliente debe proporcionar información precisa y actualizada, y es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña. Cualquier uso no autorizado de la cuenta será responsabilidad del Cliente.
4. Productos
Los productos ofrecidos descritos de manera precisa en sus respectivas páginas. Sin embargo, nos reservamos el derecho de modificar las especificaciones, precios y disponibilidad sin previo aviso.
5. Precios y Pagos
Los precios de los productos están indicados en moneda local e incluyen, si aplica, "impuestos" o "IGV". El Cliente podrá realizar el pago a través de los métodos de pago habilitados en la plataforma, tales como tarjetas de crédito, débito, transferencias bancarias, o cualquier otro medio disponible.
El pago deberá realizarse en su totalidad antes de que se procese el envío del pedido.
6. Envíos y Entregas
Nos comprometemos a procesar y enviar los pedidos dentro de 3 días hábiles después de haber recibido el pago. Los plazos de entrega pueden variar dependiendo de la ubicación del Cliente y del tipo de producto adquirido.
Los costos de envío serán calculados al momento de realizar la compra y se sumarán al total del pedido.
7. Política de Devoluciones y Cancelaciones
El Cliente tiene derecho a cancelar su pedido o devolver los productos dentro de un plazo de [30] días a partir de la recepción de los productos, siempre y cuando estos no hayan sido usados y estén en su embalaje original. El Cliente deberá cubrir los costos de envío de las devoluciones, salvo que el producto esté defectuoso.
8. Garantía de Productos
Los productos vendidos en termassolares.com están cubiertos por la garantía del fabricante, que varía según el producto. La garantía no cubre daños causados por mal uso o por alteraciones no autorizadas en los productos. Los productos ofertados a través de termassolares.com. son de primeras marcas y de la mejor calidad. No son productos "B" o de exposición. Los productos oferta son precintados por los proveedores y fabricantes, salvo indicación expresa, en la que se comunicaría al cliente que el producto ha sido examinado o que se ha procedido a un control rutinario.
Garantías por categorías de productos
Termas Solares: 3 años (sólo por defecto de fábrica, no por daños ocasionados por calidad del agua ni por mala instalación)
Productos Victron Energy: 5 años
Paneles solares: Los paneles solares tienen una garantía de 10 años y una vida útil de 25 años
Controladores EP SOLAR: 3 años
Controladores BLUE SOLAR PWM: 3 años
Productos Fronius: 5 años
LED Broadway Lighting: 10 años
Destiladores Solares: 1 año
Lámparas decorativas: 1 año
Productos Barefoot: 3 años
Microinversor Huayu: 5 años
Generador Eólico Air Breeze: 1 año
Generador Eólico Bergey Windpower: 5 años
9. Propiedad Intelectual
Todo el contenido de este sitio web, incluyendo texto, gráficos, logos, imágenes y software, está protegido por derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual. El uso no autorizado de estos materiales está prohibido.
10. Responsabilidad
Termassolares.com no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de nuestros productos o servicios. Los productos vendidos deben ser instalados por profesionales certificados en energía solar, ya que el mal uso o instalación incorrecta puede afectar su rendimiento y garantía.
11. Modificaciones de los Términos y Condiciones
Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en esta página y entrarán en vigor de inmediato.
12. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos términos y condiciones están regidos por las leyes de Perú y cualquier disputa relacionada con ellos será resuelta por los tribunales competentes de Arequipa.
13. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos términos y condiciones, puede ponerse en contacto con nosotros a través de:
- Correo electrónico: ventas@energiainnovadora.com
- Teléfono: (+51) 54 507474
- Dirección: Calle Porcel 214 Urbanización María Isabel - Arequipa, Perú
